Je klant kan het beste even inloggen in de app met het bestaande account en daarna gaan naar ''Profiel'' -> ''Mijn coach'' en vervolgens zoeken op jouw clubnaam. Als je klant vervolgens de club en coach selecteert en op ''Stuur contactverzoek'' drukt, komt dit verzoek binnen bij jou in onder de categorie 'leads'. Daar kun je het verzoek beoordelen en accepteren met het groene vinkje. Vervolgens wordt de klant als actieve klant bij jou in de coachomgeving gezet.